投诉单位：中铁快运

投诉内容：
3月24日从西安经中铁快运邮寄一个纸箱到扎兰屯，邮寄时包裹完好，西安中铁快运进行的打包并且收取了打包费用。到达扎兰屯后，纸箱内东西丢了将近一半，经核实，丢失的东西包括阿迪达斯品牌运动短袖、运动裤各一件，李宁长袖帽衫一件，彪马短袖一件，茶叶礼盒一个，红枣一小箱，饼干两盒。基本上有点价值或者是新品都被偷走。难道中运快运内部没有监督机制么，可以这么简单的就把客人的物品顺走么。打到西安服务电话说要到站解决，打到内蒙古服务电话说是扎兰屯市个行李站不归他们管！！！到底可以到哪里投诉！！！！