投诉单位：红孩子商城

投诉内容：
红孩子很坑人，我第一次上红孩子买东西，想着这么大的商城应该不错的，谁知还不如淘宝的小店，订了个婴儿床，厂家到第8天才发货，但是跟踪信息却一直显示发往目的地了，害我到处找快递公司查，等了6天货到手了，但发过来的是张小婴儿椅，难道婴儿床和小木椅长得很像？错的太离谱了~~~我马上联系客服，客服让我马上退货，等厂家接收了货物就会退款并退邮费，但是我查看物流，3月8日厂家就已经签收了，今天都3月28了，我的货款和邮费却不见踪影，这几天联系了几次客服，总说会帮我查询，会帮我尽快处理，但是就是不见结果，真心觉得红孩子差到极点。