投诉内容:
2008年12月1日购买的海尔冰箱。2011年11月出现压缩机不能停止工作,并且冰箱不制冷,海尔说压缩机坏,更换了压缩机。2012年12月,同样的问题出现,海尔说压缩机坏,需更换,已使用超过一年,收费650元,2013年2月4日更换完毕。2013年3月初,使用1个月,同样的问题出现,压缩机24小时工作,冷冻室已经不结霜。打电话给4006999999十余次,只是说向相关部门反映,然后再无下文!投诉:1、海尔公司的服务太差,和十年前的海尔比,相去甚远!2、同样的问题几次出现,且第二次出现时,我曾提醒过售后做彻底检查,可是售后只顾收费,敷衍了事处理问题,造成冰箱再次出现问题,要求海尔彻底解决问题,并对第二次收费进行双倍赔偿! |