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投诉单位:中国移动广州分公司

投诉内容:
本人3月26日收到10086发来信息,问我是否下月继续订羊城晚报手机报,如果订就不需要回复、不订就要回复,本人回复“不订”,谁知第二天就取消了本月剩余的手机报。本人打电话过去问过,他们说规定就是这样不能给回我,本人觉得有受欺骗的感觉。所以本人于28日早晨把26号预定的下月起的20元GPRS套餐取消,没想到在当天晚上19点35分接到10086客服经理打来电话,告知说因为我订了所以不可以取消,一定要在下个月产生了费用之后才能取消。但本人认为在费用没产生之前完全可以办到的,为何不能取消?这是消费陷阱,被迫消费。

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