投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
我在3月25日通过去哪儿网预定了扬州红杉树酒店，我预定时前后下了两个订单，后来将第二个订单取消了，但3月30日入住的订单一直显示是预定成功。我在3月29日与酒店确认时，酒店却通知我没有我的订单，我在发现酒店没有我的订单后与代理商联系过两次，代理商开始都说我的房间是预定成功的，后来才突然告知我没有预定成功。我与去哪儿网的客服人员联系时也被告知他们没有办法，只能由我个人选择其他酒店入住。 由于临时告知酒店没有预定成功，我只能花费高出原来所定房价近一倍的价格预定了其他酒店。这次的预定明显是代理商失误，竟然只能由消费者买单。与去哪儿网客服联系，去哪儿网竟然也表示他们没有任何办法。去哪儿网店大欺客，对代理商监管不严格、不规范、没有约束能力，导致消费者产生的经济损失由谁来买单？去哪儿网这种只注重技术，不注重服务和代理商规范的方式让处于弱势地位的消费者及其不满。 因为与去哪儿网交流不能得到满意的结果，因此在这里请求3.15帮助我们争取我们的合法权益，并提醒广大消费者在去哪儿网进行预定时一定要当心，如果有其他选择的话还是尽量不要通过去哪儿网预定，否则出现问题时都不能得到满意的解决！