投诉单位：俏物俏语

投诉内容：
本人在俏物俏语，买了一双鞋子后因号码不合适退货，申请退款提现银行卡，显示已完成，可是款至今仍未到帐，联系对方，一直拖延，打过不下十次电话，时间间隔快两个月了，仍然没有结果。