投诉内容:
本人3月29日早在易迅网(http://www.51buy.com/)早市抢购活动中以活动价格购买格兰仕微波炉两台,订单号1030853870,并已在线支付成功,订单显示已通过审核进入待出库状态,但后未经本人同意被易迅网单方面暴力取消订单,并无任何解释。
联系易迅网客服,电话中对方先以商品缺货为由,后以价格标错为由,再以本人购买数量过多为由,想尽一切办法拒绝履行订单合同进行发货。
试问:
1、商品缺货我为何还能正常下单并付款?
2、我参加的是早市促销活动,商品价格是易迅网自己定的促销价格,并在头一天晚上进行了活动预告,是否存在价格标错之说?
3、在易迅网上,同一商品买几件算购买数量过多?一没做程序限购,二没在页面以文字形式标注限购数量,何为购买数量过多?
4、私自修改订单合同内容,并私自取消消费者的正常订单,易迅网诚信何在?
易迅网此恶劣行为对于正常参与促销活动购买商品的消费者是一种莫大的伤害,企业诚信荡然无存。望贵站能为消费者这一弱势群体主持公道,并请易迅网作出道歉,恢复我的订单并正常发货! |