投诉内容:
2013年一月在淘宝网邱雨桐22处买的一件小西服,订单编号:226168477635373,当时卖家说没货。二月份才发出,但是物品在路上走的时间太长,到货的时候已经系统自动确认收货了,收到货以后发现衣服质量有问题,跑线不齐,无奈只得选择售后服务退货。在退货申请中要求卖家承担我退货的运费,卖家也已经同意退货申请,并未提出异议。但我将货物退回以后,卖家反悔,没有退回我的运费。我已经无法再向淘宝投诉,就拨打了客服电话。2月21日客服发给我一个链接 要求我提供证据,我也已经提供,但是过去了半个月了快,仍然没有结果。希望淘宝客服尽快处理,并且退还给我15元钱运费。 |