央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 网络通信
投诉内容

投诉单位:携程旅行网

投诉内容:
1、本人于4月1在携程网购买了一款名为“黄山屯溪市中心豪华星级酒店”的产品,产品包含了两张订单共五个房间,入住时间为2013-4-4至2013-4-5,合计1725元。两张订单号为“157320621”和“157320037”。 2、在填写订单信息过程中,此产品没明确告知酒店名称,并提示将在订单完成后告诉酒店名称,并要求输入支付时涉及的信用卡信息,并提示“因为价格足够优惠,所以我们有严格预定措施,惠选订单一经提交不得取消和更改”。 3、当订单完成后,携程单方面以酒店涨价为由拒不履行订单,并无理由单方面取消订单。 4、本人认为,在订单过程中已经实现了支付,因为已经要求客户告知信用卡号码、背面验证码以及身份证号码,而且有提示“因为价格足够优惠,所以我们有严格预定措施,惠选订单一经提交不得取消和更改”。

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片