投诉单位：5173游戏交易网

投诉内容：
2013-04-02 我在5173游戏交易网（www.5173.com）充值话费20元,但是一直没有到帐，然后过了一会，我就联系该网站在线QQ客服，然后客服就说：“仲裁客服正在处理您的订单，待处理完成仲裁客服会通过电话或是QQ联系您，请您保持联系方式畅通。很抱歉给您带来的不便，敬请谅解!”然后我就又等了好久！最后话费还是没到帐,我又问他们客服说要48小时。今天又问他们客服，说要3个工作日！请看截图！我严重怀疑他们是不是骗子网站！充值个20元钱话费仲裁要那么久？是不是根本就没有处理？？