投诉内容:
2013年4月4号12:55的时候10086给我一个手机:18703476091,发
短信说手机里话费余额为23.32元,流量剩余10M.截止到5日15时52分
,剩余3.29M,16:03分说我流量已经超量,并且16:16
分告诉我已经欠费152.92元,这是让我无法理解事情,怎么可能
短短的几分钟之内就能欠费这么多,我仅仅是浏览了几行文字,
没有看任何图片,任何视频以及能够产生高流量的内容,怎么会
欠费如此之多。而且,在他告诉我超流量之后,我立即关掉了手
机的移动网络关口,停止了使用,那就更不可能产生费用了,而
在之后与移动人工服务台10086的交涉中,他说在我关闭移动网络
关口之后才产生了这些费用的,使用
起来也不是一分一秒就能用完的,那怎么就没在出现欠费额为一
两块的时候及时提醒我呢?而非要等要欠了150多的时候在通知我
呢?,到现在为止,忍让没有给我一个满意的答复,明
显的在欺诈消费者,胡乱扣费,还是霸王条款,所以我要投诉移
动,要求其退费
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