投诉单位：联通

投诉内容：
用联通卡上网，在没有任何提示下，超额使用流量后高价收费。 虽然只是70多元钱，相对于其他的人的损失来讲要少很多，但我只是一个学生，并没有赚钱能力，用的是父母辛苦打拼来的钱。当钱没有花到正地方时，我也会感到愧疚，愤怒 1、我认为联通的流量统计有误，我从来没有玩手机到12点后，但详单显示，12点后还总会有流量产生；2、详单上有几条明细令我困惑，在短短几分钟内，流量损失以兆为单位，我用的并非智能机，并且我套餐包了很多年，从来没有遇到过这种 情况。我也只是浏览网页，从来没有下载东西，按理是不应该出现这种情况的。3、超出部分按套餐内的资费的百倍收取，这是否太不合理了呢？4、就算真的超出了流量，难道消费者不应该知情吗？他没有责任提示并说明情况吗？ 我曾被扣过4个月的上网费用，在10010投诉，解释，争执无果后明白，若继续采取忍让态度，便没有履行一个公民应该履行的监督建议的义务。联通在这里获取了几百元的好处，还有可能在更多的人那里获取更多的非法盈利。更重要的是，让消费者吃哑巴亏，没有保障，钱是小事，信誉是大事。社会不断发展，民生被提到舞台上，还希望有关部门尽快处理