投诉单位：中国移动四川公司

投诉内容：
我几乎每天都要收到多条以“10657”开头的号码发来的垃圾短信，内容多为房地产广告。 根据网上查询，所有以“10657”、“10658”打头的号码，是基于中国移动平台的SP营运商。我在网上简单搜索了一下，发现被中国移动垃圾短信骚扰的用户还不是少数。于是我拨打10086向中国移动四川公司进行了投诉，要求他们为我屏蔽这些垃圾广告。 中国移动四川公司的回复让我感到非常不解：1、他们要求我向他们报发送垃圾短信的号码，而我的手机中，已经累积了二百多条垃圾短信，难道我要逐条报给他们？况且，这些发送垃圾短信的号码往往发送一次就不会再发，移动公司就算屏蔽了前面的，如何保证我不再受到新的垃圾短信的骚扰？2、他们要我自己去下载垃圾短信屏蔽软件，而为我提供一个干净的服务环境，是中国移动的责任和义务，就算我下载屏蔽软件，也不能免除中国移动的责任和义务呀！3、中国移动抱歉地告诉我，目前他们尚无辨别和屏蔽垃圾短信的能力，可一个简单的360软件就能做到，难道这个技术对中国移动来说就这么复杂？