投诉单位：中国邮政快递

投诉内容：
2011年8月10日由甘肃玉门发了6箱货物到成都，发货时我们已投保险，但货物到达成都后发现被损坏，便立刻与邮政快递11185投诉中心进行了联系，并货物到达1年内多次向11185投诉，但每次11185均说把问题反馈，请等待处理，一直到2012年11月13日，11185的8218号接线后仍说催促他们解决问题，但始终没结果，11月25日，11185的8208号接线员仍是同样的答复，但仍无结果，2013年3月17日，又同邮政快递的11183投诉电话联系后，他们让与甘肃的11185联系，我们与0937-11185联系后，他们说已过期，不能处理。我想问，在这之前，11185为什么迟迟不解决？是不是中国邮政快递作为一个大的企业就可以欺骗老百姓？？这年头，有什么敢相信、有谁可以信？？