投诉单位：苹果公司

投诉内容：
您好，我于2013年3月1日IPHONE4S被偷，通过途径查到3月13日在百华悦邦东莞服务中心被换机，送修人的名字和电话都没有记录，为什么苹果售后不同提供发票就可以给客户换机?通过很多丢失IPHONE的客户了解他们的手机都是在全国的百华悦邦被发现换机的，上海百华悦邦已经被曝光了，找到了丢失的20多部苹果。现在我们消费者已经对苹果公司产生了质疑:1、为什么4、5千的电子产品可以补提供任何发票或三包凭证就可以轻易换机?2、为什么我丢失手机的时候拨打苹果热线备案丢失的情况，以防换机可以及时发现，但是苹果公司依然拒绝备案，让我联系当地苹果客服，就像踢皮球一样!