投诉单位：腾迅

投诉内容：
玩腾讯公司下面的网络游戏地下城与勇士很好多年了，其间花了不少时间与金钱。游戏角色中的好多装备都是用RMB都买不到的。今天4月7日下午在网吧玩游戏，第二天发现 游戏上角色里面的虚拟材料 金币 及装备都没有了。我就马上联系了客服，客服让我登记一下情况，说是3到7个工作日内帮我找回。然后到了4月12号再次打电话给客服，他说已经无法帮我找回，问他原因，他也说不清楚。而我游戏里的朋友告诉我，他同样的原因，过了10多天才找客服，结果当天就找回来了。原因就是他加入了腾讯的心悦俱乐部－－只要在腾讯各类游戏中年花费1万元左右人民币就会自动加个这个俱乐部！！我在腾讯虽说没花那么多钱 ，但三五千也是有的。即然游戏都是公平给大家玩的，为什么要区别对待呢！！