投诉单位：HTC

投诉内容：
2012年8月27日，从招行信用卡商城花1956元购买HTC T328D手机一台，使用才六个月，今年三月份开始闪屏，目前为止已黑屏，无法使用。（因为是智能机，我在使用过程中刷过机，但是刷机与黑屏没有关系，这款手机是排线设计问题导致的黑屏。） 在本月9号打电话与HTC客服沟通，客服让我去南京市大钟亭中邮通信售后维修，本月11号，请假去大钟亭维修点，该维修点已搬家。后来，HTC客服给我电话，让我再去售后检测手机，因为我认为该手机存在设计缺陷，不同意他们的检测要求，未能达成一致。 目前，该款手机因设计缺陷，黑屏用户已不止800人，有部分黑屏机因为3月15日前投诉，HTC已予以换机。在3月15日以后，其他很多黑屏用户找HTC售后交涉，被HTC以“被刷机不予保修”“进水不予保修”“屏幕磨损不予保修”等原因驳回换机理由。 专业人士介绍，该款手机排线180度对折，电池多次充电放电会对排线形成冲击，时间长了会导致黑屏。 因为该款手机设计缺陷，HTC应无条件召回，希望能予以退货，或者换其他型号手机。希望12315能帮我维权，谢谢！