投诉单位：国美在线

投诉内容：
在国美在线买个手机18号下的单子，20号看到的货，25号发现手机耳机子插孔是坏的。26号申请退款。，当天就有人联系。联系我的人说：我的没有检测报告，要是有由他们待检的话15天之内完成。我说行：2013-03-28号国美就让快递把我手机取走了。过了几天我打电话问问客服我的手机：客服人员又说我的由他们待检要15-30天之内完成，后来他说一个礼拜以后再来咨询。大概一个礼拜后我在打电话给客服，我跟客服的人员说联系我的人说15天之内完成检测报告。后来我又问他我的检测报告什么时候出来.客服人员说2013-04-15号能出来，可到了16号打电话给客服；问我的检测报告出来了没有。他说不知道，说给我看看，待会发短信告诉你。然后让我挂电话。电话刚挂就来短信了。短信内容(你好，你的手机待检时间会比较长，大概一个月左右的时间，请你耐心等待，给你带来的不便很抱歉）。