投诉内容:
联通公司于4月10号晚上莫名其妙跑我手机流量 并且跑的流量还特别的快 经过当地联通公司测试 跑流量的速度比手机下载能达到的最高速度还要快得多 而对此事 联通公司的工作人员相互推诿 导致用户无辜损失话费 图片上有当天跑流量的部分数据 仅仅在4月10号一天 本人手机在未下载的情况下 软件全部关闭 手机只保持正常状态下跑了500M流量 除去本人套餐免费流量外 跑了175元话费 直接将本人之前预存的150话费跑没 导致手机停机 令人气愤的是 本人手机在欠费的情况下 仍然跑了30多元话费 对此及其恶劣不负责任的表现 本人表示非常气愤 严厉愤慨 希望315机构能够帮我找回本属于我们用户合法的权益和公道~!!! |