投诉单位：当当网

投诉内容：
我从三月就开始申请余额提现，网站上写的是当当处理三个工作日，邮局处理14个工作日。而现在，都四月中旬了，我跑到邮局取取挂号信，可是邮局说没有挂号信，时间超过这么过多了，我基本隔几天就给当当打电话，让他们处理，他们有时候说第二天给我打电话，结果只是发短信，有时候是打电话来，每次的解决方案都是给我发同样的信息过来，让我去邮局取挂号信，我不是已经说了吗？邮局说没有挂号信。现在我真的很着急，我只是想知道钱到底在什么地方，我感觉杳无音信。我觉得当当根本就没有认真处理我的事情，每次的答案都没有回答我实质的问题，也没有给我提解决方案，只知道一味的给我发没用的用样的信息。我真的有点等不下去以及忍下去了。我对他们真的很失望。虽然不是什么大钱，但是当当网处理事情效率以及态度太让人受不了了。