投诉单位：中关村在线商家天一电讯

投诉内容：
013年3月3日，我在中关村在线经销商（天一电讯）处购买了一台nokia n9手机，当时价格1900元含运费（交易号2013030347387029，商户订单号 414917）。手机到手后当时没有发现问题，但使用一段时间后发现手机屏幕与手机壳中间有很大的缝隙，与是联系商家更换别的手机。一直到4月11日，商家同意更换为国行、全新未激活质保一年的苹果iphone4s一部，并补了差价2600元，当时iphone4s的价格为4480，20元快递费。但当收到货时激活查看保修期，发现已经快过保。于是联系商家，商家说可能是发错了，让我发快递回去再给寄一台过来。等第二台寄过来再次激活查看保修期，保修期至2013年4月28日，也快要过保了。马上联系客服，客服以官方以发票日期为保修日期为由说他们的货没有问题，后来又联系了商家的吴经理，他签应先把货退回去然后再发一台过来，发之前先激活验证一下保修日期。结果手机发回去都五天了，商家还是没有找到一个我要的"国行、全新未激活质保一年的苹果iphone4s"，现在的电话都不接了，发短信也不回了。现请求央视网315介入退款。