投诉内容:
2013年4月23日下午16点左右,我在沈阳神州天海科技信息有限公司遭遇了华硕经销商的价格欺诈消费,经过如下:
本人于4100元价格购置一台A55V型号的华硕笔记本电脑,可是,等到付完款后,销售经理说,这款电脑是自带系统,要装的软件全部是正版的,于是我就让销售经理换同等价格的电脑,然后他们经理拿了个华硕X53B的笔记本电脑出来,说这款电脑比前一款还要好,还让我再100元。于是我在网上查了X53B系列的,根本不值4100元,我觉得受到了欺骗,要求退款或换别的电脑,但商家不愿意,以电脑开箱为由,要我赔偿损失1750元,那时已到下班时间17点左右,双方僵持,最后卖方以让利200元并且让我签下协议购买了这台电脑。当天回去就试用了,配置(cpu、内存、显卡)远达不到原先那款(A55V),然后根据三包产品上的电脑序列号一查,X53B这款电脑根本不值3900元,也不符合我办公娱乐的要求,我觉得卖方有违诚实信用原则,欺骗消费者,因此第二天我就拿去卖方公司换,卖方让我再加1600元买A55V这款电脑(整机4600,返厂900)。
我的要求:
商家退还我的全额钱款
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