投诉单位：百华悦邦广州体育东路服务中心

投诉内容：
2012年8月，本人购买了一台苹果行货new ipad，序列号为“DMPHJKF7DVD1”。根据苹果官方最新的保修政策，享有“整机保修一年，主要部件保修两年”。 　　今年3月底，IPAD的扬声器突然不能顺畅播放声音，音量稍大就会有“嘶嘶”响的破音声。在使用一段时间后，ipad完全没有了声音。后经反复测试，确认扬声器出现破音并不是音源的问题。 　　4月8日，本人带着IPAD及购物凭据，前往苹果售后在广东省广州市天河区天河路351号广东外经贸大厦2505室百华悦邦广州体育东路服务中心维修点维修。但维修人员表示，这台IPAD外壳有明显的划痕，不能享受免费保修，自费更换需要1800元。买台全新IAPD才3000余元，维修一个扬声器就要2700元？况且外壳有划痕与扬声器有什么关系，这就是典型的霸王条款！！！ 机身划痕与不能保修没有必然联系，本人对于苹果售后的表示完全不能接受！！