投诉单位：爱普生（中国）有限公司

投诉内容：
本人于2013年4月19日，在义乌新远方数码科技有限公司爱普生专卖店购买了一台型号为LQ-730K的针式打印机，于4月23日机器出现故障，严重卡纸，导致无法使用，第二天便送至爱普生售后服务中心，售后说是打印快递单上有胶水，擦一下就好了，好，既然售后都说了擦一下就好了，那你就擦吧，没想到回来后没用几下就又坏了，25号再次送到售后服务中心去，这次送过去，直接是拆个一破三件，又把里面整了一下，装上去测试时也没有仔细听，回来使用时直接就是有异响，色带直接卡死，这算什么事，新机器用了三天就这样了，现在有异响说明机器里面有机械故障了，也就没法再要了，也没有必要再让你们来修了，退货或者换货吧，找经销商，经销商说要找售后服务中心，售后服务中心说要找卖打印机的， 请问出了问题到底应该找谁呢？？我就不相信打印机都被你们修得有机械故障了，都还不能退货或者换货，请315热线尽快介入处理，谢谢！要求：换货或者退货。