投诉单位：京东商城

投诉内容：
在京东购买商品时，它在所购买的商品网页的售后保障里并没有写到退换货条件。而且在派件员送货上门时，我也有说过在网上有看到有人无法退换货的评价，我说要先看货再签收，如果不满意的话要退货的，可是对方说没问题的，我可以先签收，如果需要退换货再跟京东联系。所以说在我说明可能会退换货时，京东并没有告知我打开包装之后不能退换货。可是当我要退货换货时，对方却说我的包装已经打开了不能退换。我已经反复跟他们客服联系，说明这个情况，可是他们始终没有给我解决，还一再推脱。我发现网上有很多人在说京东存在欺骗消费者行为，而且强买强卖，他在销售时并没有在产品网页的售后保障上写明哪些情况不能退货，也没有让配送员告知，而是等你退货时，他才告诉你打开包装之后不能退货，如果不打开包装我怎么知道你这是什么样子的，反正致电售后迟迟不给解决，以后再京东买东西的人要小心了，根本不是它之前打广告那样，如若不满意，可以退货，只要你打开看了，就不能退换货了。而且它没有在所购买的商品中写出退货要求的。最后只能自己吃亏，还无处投诉。希望您能为我解决，即使解决不了，也希望能够监督京东的这种行为，以免更多消费者吃亏！