投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2013年4月17日在苏宁易购购买电冰箱一台，订单号：4001909841，支付完成。4月21日货物送到。4月25日去实体店领取，人员不在柜台。4月26去，说要复印发票，27号又去说发票抬头开成个人，让电话苏宁易购的核实修改才能领取，当时电话苏宁易购客服电话4008－198－198，结果说公司有规定，错了就更改不发票，不能领取。我不理解的是苏宁易购正规法人公司，为什么普通发票开错以后不能三联拿回去重新开具？国家规定只要普通发票三联还在作废重新开具即可，为什么正规公司可以不去操作？国家节能补贴是惠民政策，苏宁是否涉嫌违规截取国家节能补贴？难道只要吸引了消费者采购了商品就不管了？？？消费者主动上门，只希望苏宁帮忙重开发票都不可以吗？本人网上搜锁一下，发现和苏宁相关节能补贴无法领取这个问题非常多，同样的问题反复出现难道不能说明该企业买卖流程是非常有问题吗？我下单后在京东看到同款商品，是直接减免了节能补贴后的价格，只因为家附近就有苏宁实体店，想着自己取领取也不麻烦，就不退货选择其他电商，没想到是这么个结果。希望央视网315能够帮助我们众多维权。。。。非常感谢。