投诉单位：腾讯、小黑屋

投诉内容：
本人从今年元旦开始玩一款由小黑屋开发、腾讯代理的网页游戏《大航海家》，期间一直问题不断，但都不是关键，在2013年4月27日晚上23:00左右，本人在游戏中进入新地图时卡在转换页面一直无法进入游戏，刷新后再登陆游戏一直都是显示黑屏，用其它账户能正常登陆，而出问题的号在其它电脑也无法登陆，此问题发生后我在游戏论坛多次反映，也让朋友在游戏中帮忙报错（该游戏无客服联系电话），但事情已经过去5天，该问题一直没有得到解决，也没有相关人员与我联系或者回复。