投诉单位：乐蜂网

投诉内容：
本人于2013年4月23日在乐蜂网完成订单付款，官网记录上是4月23日从上海仓发货。但时至今日（5月2日14点）本人还没收到！！！慢点也就算了，令人气愤的是： 1逃避责任，虚假操纵，2、欺骗客户，服务敷衍。 联系物流时，对方说商品已到我所在城市，近期就会派送。不见动静，我又前后拨打乐蜂客服4次电话（25号下午一次，26号中午一次，28号下午一次，1号下午点一次）。每次接电话的客服都说会马上给我查询并反馈，但每次都一样，说得好，挂完电话后就没音讯了！前后遇到的3个客服，说话的套路、承诺都如出一辙，根本得不到实际效果和反馈，唯一的结果就是浪费我口舌和电话费！！！ 但我又没办法，对着电话我能怎么样呢？？？而且星程快递从未给我打过电话，都是客服给我号码后我自己联系快递公司那边，而且快递人员态度极差及其恶劣！！！ 【诉求】：投诉无门的我，只想对方给个说法，不要把顾客当白痴耍！更不要店大欺客！