投诉单位：上海文峰美容美发

投诉内容：
2013年1月18日，我父母（年近75岁）持上海文峰美容美发店的3.8折会员卡到张杨分部，卡内余额556.00元，准备把头发简短。店员轮番强行销售染烫业务，在未告知价格的情况下，我母亲染烫了头发，我父亲染了头发。结账时，店员说他们共消费3，140.00元。由于卡内余额不够，我母亲被扣押在店里，另外一个店员押着我父亲回家取银行卡。回到店里后，店员强行从我父亲的银行卡里拉了5，000元，重新办会员卡，另外又从这张会员卡里扣除了273.60元。现在，我们多处投诉无门，因为文峰美容美发店的总裁陈浩是上海浦东十大杰出青年，背景非常强大，工商和媒体都非常庇护他。老人被欺诈、被扣押、被强制消费后，不仅生活艰难，而且身心受到严重伤害。希望贵平台能帮助我们除恶扬善、伸张正义！附件是当时的消费小票。