投诉单位：梦芭莎

投诉内容：
梦芭莎网站显示有燕窝雪耳补水超保湿睡眠面膜在搞活动，所以就在网站上订购了该产品，同时订购了几款其他的产品，下单的时候商品全部显示有货，就下单了，第二天查询订单，上面显示调货，但是自己在网页上看不到是哪款产品调货，只告知要三到五天，于是拨打了客服电话，4007162828和4007167878一直占线，于是拨打020-62761868，打了好几次，都说是空号，打4007167878多次打通了，客服说有一款红景天面膜在调货，其他的都有货，所以我就跟客服说把这款调货的取消，其他的产品先发货，过了四天查询定单，显示调货中，需要三到五天，打电话给客服，又告知我有一款花酿的产品在调货，具体发货时间无法确定，说一些很官方的回答，完全解决不了实际问题，之前在梦芭莎上买东西，也出现过类似的问题，之前就觉得，算了，大不了自己不买了，不过，总是出现这种问题，商家也不解决问题，总是拿一些官方的话来搪塞我们消费者，而且经常在网页上搞一些优惠，结果我们下单买了，页面上显示有货，第二天订单详情里就显示着正在调货中，需要三到五天，我觉得这是一种打着促销的幌子，在欺骗消费者，