投诉单位：香港卓悦官网

投诉内容：
在香港卓悦官网买的化妆品，到货后，发现无论是外包装还是化妆品瓶身都没有生产日期和产品使用有效日期。通过唯一的沟通渠道--邮件，向店家说明产品存在的问题，但是店家对产品无生产日期这一点一直无合理解释。另外产品是通过卓悦的深圳分店发货，但是，如果我退货只能发货到卓悦的香港指定地点，而且店家不承担运费。据说，卓悦一直有篡改产品生产日期的现象，这次让我亲身体验了。