投诉单位：浙江诸暨宝利德汽车公司

投诉内容：
2013年4月21日下午5：00浙江诸暨宝利德提得新车奔驰GLK300上路发现有异响，以为是刹车片发出来的，第二天去上牌后没有使用一直放家的车库里，放假后2013年4月29日到浙江诸暨宝利德4S店去检查，结果是变速箱发出来的声音，变速箱是坏的，4S店也承认变速箱确实存在问题。我要求退车，浙江诸暨宝利得4S店以领导没上班为由，需要把变速箱打开继续检查，我不同意打开变速箱，后经派出所协调，双方签订协议于5月1日上午10时解决好客户问题。我们按时到达4S店，结果没有一个人出面接待我们，更别提解决问题了。反而把我抓到派出所，关到下班为止。我强烈要求4S店说明卖给我的车是新车还是旧车，是好车还是问题车？如果是合格品，为什么有异响，为什么要打开变速箱？ 　　请求有关部门、有关人士和新闻媒体援助！