投诉单位：CUL中美速递

投诉内容：
ok，3月12号付款成功了。3月13号就显示了发往中国，可是到现在杳无音信，联系不到客服，联系不到任何人，我的东西在哪里，我的东西还有没有可能到我的手上，没有任何人可以告知我。这让我非常的被动，对海淘也非常的失望。而且在新浪微博，他们的骂声非常多，他们自己的页面也是骂声一片。对于这样的转运公司，是属于什么部门监管，如何监管？在现在这个海淘的大浪潮里，如何保护我们消费者自己的权益？真的很想你们重视一下这个话题！ 而且不光是这一个海淘网站的骂声，我觉得这个话题真的有必要做一个专题了，因为现在海淘的人真的太多了，关于此类的问题也越来越多，而且很多疑问都需要官方给个解答！期待你们的回复 详情见附件，证据， 你们字数有限制