投诉单位：中国联合网络通信集团有限公司武汉分公司

投诉内容：
本人在2013年1月购买了联通合约机IPHONE5，每月套餐使用186元，自2013年2月底开始，因居住地附近联通通信基站拆除，在家中手机信号极差，并长时间处于信号无服务状态，影响正常的手机使用，在2013年3月2日向联通客服热线反映情况，对方答复尽快处理，一星期后再次向联通客服询问，对方告知因为设备故障造成通信质量问题，并已经在处理，希望我能谅解； 又过了一星期，在家中信号依然极差，再次向联通客服反映，对方告知因为和架设基站的建筑的物业有纠纷，正在处理； 其间我通过微博发表了此事的情况，联通客服发现后派人到现场测量了我居住地的信号质量后，告知我附近的基站已经拆除，他已向相关部门汇报，等待处理； 此后，我多次与联通客服联系，希望他们尽快回复基站，对方答复先给予减免每月66元话费（我是联通合约用户，每月必须消费186元），并尽快回复基站，2013年4月，联通客服减免了我66元话费； 在2013年4月20日左右，我通过12315投诉了联通信号问题，希望能解除联通合约，并退机退款，联通答复可退，但手机必须按每日5‰手机费用来折旧手机，我从1月开始使用到4月底，按此折旧方式计算，手机的折旧费用