投诉单位：周大生珠宝安徽省宣城市郎溪县新建街分店

投诉内容：
在周大生珠宝安徽省宣城市郎溪县新建街分店买的钻石戒指，因钻石有些松动，拿去门店加固，门店没有告知会弄坏或者有摩擦痕迹！说是几天就可以弄好，结果弄了半个月在我主动打电话联系的情况下才告知我戒指好了，说是弄丢了我的电话号码无法联系到我，去拿戒指发现戒指严重磨损。后经过几个月的投诉与我主动地沟通。周大生总部07号客服答应给我做一个一模一样的戒指，半年时间过去了终于拿到了所谓的一样的戒指，可戒指少了0.47克，门店以及周大生客服告知我说是戒指拿去重新做有损耗，克这戒指不是我的原因弄坏的啊，还有就是有损耗门店客服是不是要跟我说清楚啊!毕竟他们才是专业的懂戒指的啊！