投诉内容:
2013-05-01 本人在淘宝一家名叫百丽官方旗舰店里购买了一双天美意的女款凉鞋。由于淘宝店的价钱和专柜的相差悬殊,购买之前我多次问客服是否是正品,客服肯定的说他们的鞋子是正品。
2013-05-06 鞋子经过多天的邮递终于到手,打开以后,鞋盒一看就是劣质的,鞋子的刺鼻气味扑鼻而来,鞋子的颜色,做过以及舒适度和专柜的严重不符。后来本人去专柜找人看了一下,比较了一下,从颜色上有差别,同样的尺码大小却不一样,专柜人说买的是假货。
店铺网址:http://shop103518429.taobao.com/?spm=2013.1.w2-18350546313.1.VCeKu8
之后本人向百丽公司打电话咨询得到答复,这家店并非百丽公司授权的官方店,百丽公司不予承认。而且据我了解搜有官方旗舰店的店铺都被淘宝归纳到天猫里进行销售。
请求对方出示正规渠道进货凭证。希望315调查了解,打击售假行为。保护消费者的合法权益,依据“消法”第49条规定,对本人进行双倍赔偿,并对售假店铺给予取缔。 |