投诉内容:
投诉详情: 五一小长假,我们一家三口到云南旅游,导游给我们讲解了很多云南当地的人土风情,随后就开始介绍云南特产,鼓励我们消费,开始介绍形形色色的物品,当然重点就是翡翠,一路上导游一直在说翡翠对我们身体多么的有好处,说要带我们去的这家店是云南省政府直属的,在世博园里,朗玉珠宝,全部都是A货,价格绝对比当地的价格至少要低30%,还信誓旦旦的说买贵了包退。说云南是旅游城市对导游的管理是很严格的,而且说有什么问题若是解决不好随时可以投诉他。我们信以为真,买了72800元的翡翠,两个挂件,两个镯子,导游对我们的表现非常高兴。但是3天后问题出现了,其中32600元的挂件失去了光色,变得暗淡无光,并且挂件背面出现了几个小坑,我们去当地的大商场才发现上当了,我们购买的价格比市场价至少高了5倍,我们马上和当地旅行社联系,请他们帮助联系云南旅行社,同时也联系了导游,到这时他还在强调朗玉珠宝是云南省政府的直属,不再提包退的事情,只是让我们给朗玉珠宝售后打电话。
事情的经过就是这样,我们一个工薪家庭,7万多元对我们来说是不是小数目,就这样被骗走了。望能得到您的帮助,帮我们讨回公道,谢谢! |