投诉单位：长春国际贸易

投诉内容：
2013年5月5日在长春国贸（重庆路）Tata专柜购买了一双男鞋，回家后穿了一天觉得不舒服，想换一双大一号的，于5月9日去专柜换货，售货员认为鞋已经在外面穿了，因此不能退或换。后来与商场经理协商，商场经理也认为在外面穿过的鞋就不能退换了。购买此商品仅仅四天的时间，商品在没有遭到损坏的情况下，商场应该给予退换。商场以这种不合理的理由来搪塞消费者，这违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的合法权益。特提出申诉，希望有关部门能够做出相应的处理。