投诉单位：深圳电信公司

投诉内容：
2011年7月办理1年宽带，至2012年7月31日到期，合同到期后电信没有任何提示的情况下，继续开通收费；其中关键是到2012年6月我就没有再用电信的那个宽带账号。也就是说从2012年8月至2013年4月期间我根本就没有消费，并在我不知情的情况下电信强制要求收费。 电信宽带合同里也没有明确说到期自动变更为按月收费。 电信的这种做法完全是强盗形为。