投诉内容:
苏宁易购购买1订单为:9002571202 其中包括1个七匹狼的手包 1双女士鞋子(SELFTREND涉趣糖果色复古小清新可拆卸蝴蝶结厚底粗跟圆头单鞋W31009粉色36码) 订单9001929190 一个车载冰箱 订单9002571200 一个真皮背包,原因1.车载冰箱运送过来无发票。2七匹狼手包运送过来已经磨损2处,并且申请换货时候客服人员说无货,而且事后再三声称厂家不生产了,随后2天左右 新货又出现了,严重的撒谎行为!难道厂家不生产柜台没货,这新货是石头缝里蹦出来的!3鞋子10天了竟然没有发货,等地10天才告知无货,当时购买的时候有货,(注意:无货状态hi不能生成订单并且支付成功的,可以试试你们)既然生成了订单做生意就得有诚信,从法律角度说,到了规定交货的日子无货 属于违约!之后收货当日联系解决问题,客服搪塞了60个小时!2天半,每次都说24小时内解决 等了足足2天半就打了个电话,设呢结果都没 至今单子还是处于等待发货状态,无奈投诉无门,抗议无效,被骗还得这么憋屈实在不舒服 投诉到315 ,望315给个公道。 |