投诉单位：交通银行

投诉内容：
我在4月份用交行信用卡刷了一笔4800的，想要在还款的时候，先还一笔钱，剩余的再做分期，而且之前已经联系过交行信用卡中心的客服，告知可操作。在最后还款日前一天，通过网银还款账单的一部分钱，之后联系交行客服，被告之款未到账。我便等到次日，也就是最后还款日那天，收到交行短信通知钱已到帐，我又联系了客服，但是又无法分期，说银行还未入账，我想问，你银行未入账，是你们银行未及时操作，造成客户无法办理分期业务，现在我要是分期的话，只能对原来的4800账单进行分期，无形之中，我要比原来多支付手续费。我要求银行方面能够操作我的还款入账，但是银行方面说这是系统自动操作的，无法实现。我希望315这边能够帮忙处理一下这件事情，谢谢！