投诉单位：天人数码专营店

投诉内容：
天猫 天人数码专营店 拍得卓普小黑c2手机 卖家只在网上填了发货单( 物流： 顺丰速运运单号:302229522582) 后又马上将件取回(已经顺丰查询证实根本没发出货) 一直收不到货联系卖家,卖家狡辩快递可能丢失情况不明,未果让申请退款 多次联系卖家旺旺解决 均不答复 不给解决,所留联系电话为空号 无法电联 因急用手机已经严重耽误了使用 就用未按约定时间发货申请退款 卖家不同意 客服介入后 只看网上的点了发货并有快递单 就裁定 卖家没有违约 这是天猫客服利用规则漏洞偏袒卖家的表现 也是卖家利用规则漏洞故意违约逃避处罚的行为 希望能帮消费者讨回公道,不要让这种奸商为所欲为! 店铺地址http://trsm.tmall.com/