投诉单位：天猫

投诉内容：
于2013-06-11 13:44在天猫商城购买 KISSCAT接吻猫 绒面羊皮EK22351-05潮流豹纹松糕厚底坡跟鞋一双 由于此鞋之前下架 现又仅上架35码一双 所以特意咨询了阿里旺旺客服人员 此鞋会不会是别人退货所致 客服人员回答任何一双鞋上架 库房均会检查好 万无一失并不影响第二次销售之后才会上架的 于是欣然购买 结果2013-06-12号晚上还未发货 又咨询旺旺客服 客服告知是端午放假库管休息无法发货 并承诺13号肯定发货 13号晚上仍未发货 又咨询客服 客服回答是堆积订单太多 发货迟了 14号肯定发货 然后今天16号迟迟未发 打天猫客服电话 只是解释解释 压根儿不给解决问题 又咨询旺旺客服 结果告知是库管师傅上错架了 这鞋压根没货 将近消耗了一周的时间 不仅仅是赔偿的问题了 耽误了消费者很多时间与精力