投诉单位：联想（北京）有限公司

投诉内容：
我于2013年6月1日因显示器故障（显示器右下角出现大面积同心圆状黑色斑纹）拨打报修热线，经过接线员小姐引导，由工程师上门查验故障原因后确定需要返厂维修（显示器在保修期）。在开具工单时，工程师承诺修理时间为“最快一周，最慢两周”。在等待了漫长的两周时间后，仍无反馈 。我两次拨打（6月16日）维修单上的联系电话021-60711048，话务员的回答皆为：我只能帮你联系负责工程师，由他尽快回复你。又是漫长的两天等待时间，我始终没有等到维修工程师的电话。在拨打数次售后服务热线催促后，工程师将故障显示器原封不动地送了回来。故障丝毫没有排除，且未出具任何返厂维修记录或修理完成文件。 希望315平台本着对消费者负责的态度，能够督促联想售后对我的送修机器给予妥善彻底的解决（修好或更换），并对这种影响联想产品声誉的行为予以纠正。