投诉内容:
一台HTC手机用不到一个月,就断断续续充不进去电~直到开不了机,拿去售后检测第一个说没有入网许可证,有发票也不受理,但是手机SIM插槽里有IMEI码他们不承认,后又联系了第二个售后,说有IMEI码就可以,连售后都不是统一,让我们如何信任.检测说是人为损坏的,人为摔到的为什么会断断续续的有电没电?售后说今天维修就换CPU 990元,下次来维修就要换主板需要1990元,问他为什么因为手机是刚刚买的,第一次过来维修给我们人情价,维修人员的人情就可以便宜1000元~即使换了也就保修一个月,一个3686元的手机经不起一点碰撞,连一个月都无法保证使用。不满HTC处理,发了微博易迅联系说给我们再去检测,明确告诉他们,已经去过维修点检测过如果还是去哪里就不需要,他们说不去维修点检测,去厂家检测,手机拿走11天没有电话联系我们,今天电话他们给我们的结果和原来一模一样,问拿到哪里去检测,他们说维修点~连维修地址都是一模一样,问他们为什么,他们就是说不好意思,没有解释,结果是现在维修又需要2000元~比之前还涨了10元钱。为什么他们可以这么的猖狂,非法开价,无人管理,玩弄消费者。求一个真理,我们决不放弃。 |