投诉单位：苹果公司

投诉内容：
2013年5月1号，我的一部iphone5失窃。三包卡、发票和包装盒等还在我这里。苹果售后记录了我的资料和手机的imei号码并表示，imei号码是每一台机器的唯一识别号，苹果手机在维修店接受售后服务时，会被要求提供三包卡等证明，一旦有这台机器出现在苹果维修店，会立即控制住机器并通知我。之后我没接到任何通知。2013年6月，我通过查询得知这台机器已经进行刷机并换机。此时苹果售后不承认之前说过的话，表示只要是能开机状态，任何人到店维修都会提供相应服务，苹果没有义务帮助消费者找回失窃的手机。我认为苹果的售后服务严重不规范，不排除有内贼帮助销赃的可能。我要求苹果赔偿这部手机的损失。