投诉内容:
我在2013.7.29日在中国电信开户使用8兆光纤。中国电信要求我们首次使用必须一次性缴纳3年的费用(安装150,营业厅账号打款1850共计2000元),另外必须使用电信手机每月59元套餐,而且告知我们,如果手机欠费,光纤也会同时被停用。另外,电信工作人员告诉我们会免费赠送一台价值800-900的电信定制手机,但我领取三星GALAXY trend2后工作人员告知我这款手机要补交90元钱。我交钱后,问他们要收据,他们告知我没有收据。而光纤的2000元,他们也是给了我一个账号,让我直接打钱进去。中国电信至始至终没有给我任何收钱票据。作为消费者,我觉得中国电信这种行为为霸王条款,是一种垄断行为,对消费者更是欺骗和不尊重。因为在宜城市内,由于竞争者较多,这种情况并不存在,而这种不合理的强制捆绑,也只在我们这些乡镇(没有移动和联通等竞争者存在的地方如大雁工业园区农场,雷河镇等)实施。 |