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投诉单位:梅村锡义路华盛营业厅

投诉内容:
因为家里的网路不好,因此更换了联通的10M宽带。想先使用下,半年起交,360.到营业厅后,工作人员告知我半年要加安装费、什么费等等,不合算,强烈要求装一年720.想想工作人员是不会欺骗的,因此为了省安装费就办了一年的。没想到快带还没装好就有10010的客服打电话来回访,再次告知我半年不需要任何费用,我尝试着打了几次都是这个结果,就进行投诉,没想到客服尽然说你就用着吧,联通营业厅说什么就是什么,你又没录音!我告知可以听我之前的电话录音是清楚明白的表示只装半年的,完全是被骗才安装的一年。另外及时安装一年也应该有价值100元的超市购物卡,可营业厅全部没有给,全部私藏了,难道这也是我的问题吗?这样的霸王条款实在少见。希望能通过315这个平台让他们知道不是什么都能欺骗消费者的,更不是所有消费者投诉反遭骂后只能默认的。

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截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

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