投诉单位：中国电信铁西区勋望街营业厅

投诉内容：
(接第二部分)工作人员告诉我了了保修电话。当时我就打过去了。电话那头的工作人员说已经记录好了会尽快给我维修。我为了稳妥点我又在电话里询问了维修点的地点，我马上从我缴费网点打车到了维修网点，到维修网点已经是中午11点多了。跟维修网点的工作人员说清我家的情况后工作人员马电话上联系了具体的维修人员。电话那边的维修人员对维修网点的工作人员说：看看这都中午了我也得吃饭，等吃完饭后我会在13点后联系机主的。就这样电话就挂断了。维修网点工作人员之后和我说了这些我也表示理解。我说可以，那我就回家等着你们维修人员的电话吧。让我没想到的是我左等、右等。左盼、右盼等到14点还是没来。我又打维修网点电话询问什么时候能来。维修网点工作人员告诉我帮我催促下维修人员这一催促催促到16点多。到他们下班点也没有任何人员给我打电话。很简单点事来个人带着箱子的钥匙，把箱子打开把我家宽带的水晶头链接上就OK。就这么简单的维修截止到现在已经12天了。（第三部分）