投诉单位：国通快递

投诉内容：
我于6月19日通过国通快递大庆公司邮寄一根杠铃杠（淘宝购物退货）到河北保定定州，邮寄费用40元，邮寄单号2284633078，邮寄过程如下： 06-23 由【哈尔滨】发往【北京分拨中心】 06-25 快件已到达【北京分拨中心】 06-25 由【北京分拨中心】发往【哈尔滨】 07-02 快件已到达【大庆】 在我和收件人均未通知国通快递的情况下，邮寄物品被返回大庆，经与国通大庆公司沟通后（电话0459-5944611），国通大庆公司以更换代理商为由拒绝重新邮递物品至河北保定定州市。随即我与国通总部进行联系（电话：400-111-1123），客服（接线员045陈烁，021-31116763）要求提供邮寄单号和收件地址，并承诺重新邮递，但随后又回复电话说国通大庆公司现在不发件，只能申请邮递费用退还（时间不明确），并承诺立即将邮递物品送至家中。7月5日，联系国通总部客服（电话：400-111-1123）询问退款申请和货物退还进展，得到答复是需要一个月时间。随即我与国通大庆公司咨询是否可以发件，得到肯定答复。再与国通总部客服联系却迟迟联系不上。至7月9日，退还物品仍未退还。